Блог

Оборудование для пункта приёма химчистки: полный чек-лист

Автор: команда AllClean CRM · Обновлено: · 4 мин чтения

Для пункта приёма химчистки нужны стойка приёмщика, вешала и стеллаж для готовых заказов, упаковка, рабочее место с компьютером или планшетом, принтер для квитанций и телефон для фото вещей. Цех и машины на пункте не нужны, если вы возите вещи на производство. Ниже — чек-лист по зонам и порядок закупки, чтобы не переплатить в первый месяц.

Из каких зон состоит пункт приёма

Пункт приёма — это не склад, а «витрина с рабочим местом». Клиент должен за минуту сдать вещь и за минуту забрать, а вы должны за это же время всё записать. Разделите помещение на четыре зоны:

  • Приём — стойка, на которой удобно осмотреть вещь при клиенте.
  • Хранение принятого — вещи ждут отправки в цех или на мойку.
  • Готовые заказы — вешала, по номерам, закрыты от пыли.
  • Рабочее место — компьютер, принтер, касса.

Чек-лист оборудования

Зона Что нужно Ориентир по цене
Приём Стойка или прилавок с ровной светлой поверхностью, хорошее освещение от недорогой мебели до заказной стойки
Приём Рулетка, ножницы, мешки для сортировки копейки
Хранение Стеллаж или бак для принятых вещей до отправки недорого
Готовые Вешала-стойки на колёсах или настенные, плечики зависит от объёма
Упаковка Полиэтиленовые чехлы, пакеты, при необходимости пакеты для ковров расходник, закупается оптом
Рабочее место Компьютер, ноутбук или планшет с браузером от бюджетной техники
Печать Обычный принтер формата A4 бюджетный офисный
Касса Денежный ящик, терминал для карт, при необходимости касса по вашим нормам ориентир, уточняйте у поставщиков
Фото Смартфон с нормальной камерой, лампа или хорошее общее освещение то, что уже есть
Безопасность Камера видеонаблюдения над стойкой недорого

Цены в таблице не приведены намеренно: ориентир, уточняйте у поставщиков в вашем городе и сравнивайте новое и б/у. Мебель для торговли часто можно взять б/у без потери в работе.

На чём экономить, а на чём нет

Экономьте на мебели и вешалах: они не влияют на качество приёма. Не экономьте на освещении и камере телефона. Пятно или потёртость на тёмном пальто видно только при хорошем свете, а фото в момент приёма — ваша защита, когда клиент через неделю говорит, что «этого не было».

Принтер выбирайте самый обычный: квитанция печатается на листе A4, термопринтер чеков не обязателен. Места под бумагу и тонер заложите сразу, чтобы печать не останавливала очередь.

Не хотите вести это вручную? В AllClean CRM заказы, статусы, квитанции и SMS «Заказ готов» работают из коробки.

Попробовать 14 дней бесплатно

Как расставить всё по потоку

Порядок движения вещи: дверь, стойка приёмщика, зона принятых, цех, готовые вешала, стойка выдачи. Если дверь, готовые вещи и стойка выдачи находятся рядом, клиент не ходит по залу, а приёмщик не бегает через весь пункт. Сделайте у вешала для готовых простое правило: номер заказа на бирке из бумаги или маркировка, которую вы сами придумали, и порядок по номерам, а не «как поместилось». Про хранение и маркировку — в статье как не потерять вещь в химчистке.

Как оборудование связано с программой

Компьютер или планшет на стойке нужен, чтобы вносить заказ при клиенте, а не переписывать с листка вечером. Если программа облачная, достаточно любого устройства с браузером и интернета; запасной мобильный интернет на пункте лишним не будет. В AllClean CRM заказ собирается по позициям из прайса, к каждой добавляются цвет, дефекты и предупреждения из справочника, а фото вещи делается на телефон и остаётся в заказе. Квитанция печатается из браузера на листе A4 в двух копиях, для клиента и для химчистки. Штрихкодов и печати бирок в программе нет, поэтому номер заказа на вещь вы наносите по своему правилу. Состав функций — на странице возможности, условия — цены. Общий обзор — программа для химчистки.

Что докупить, когда выручка вырастет

Когда очередь появляется в обеденный час и вечером, нужны второе рабочее место, отдельная точка выдачи и увеличенная зона готовых. Следом идёт курьерская зона, если вы запускаете забор у клиентов. Не покупайте заранее то, что не упирается в ваш реальный поток: стойка на трёх человек для одного приёмщика — лишний метр аренды.

Частые вопросы

Нужна ли онлайн-касса на пункте приёма?

Это зависит от режима налогообложения и требований вашей страны и региона; уточняйте в налоговой. Учётная программа и касса — разные вещи: AllClean CRM к онлайн-кассе не подключается, фискальный чек пробивается на вашей кассе.

Какой компьютер нужен для приёма?

Любой, на котором работает современный браузер: ноутбук, моноблок, планшет. Для облачной программы не нужны мощный компьютер и сервер.

Нужен ли термопринтер для квитанций?

Нет, если квитанция печатается на листе A4. Термопринтер чеков удобен для кассовых чеков, но под формат квитанции A4 подойдёт обычный офисный принтер.

Нужны ли вешала и стеллаж на пункте, где только приём?

Да, в любом случае нужно место для готовых заказов, когда вещи возвращаются из цеха, и отдельное место для принятых, которые ждут отправки.

Читайте также